シャチハタは不要になったのか――DX時代に問い直す「しるし」の意味

コロナ禍を境に、「脱ハンコ」という言葉を耳にする機会が一気に増えた。
リモートワークの普及やDXの推進によって、紙の書類にハンコを押す場面は確実に減っている。その象徴として語られがちなのが、シャチハタだ。
「もう不要になったのでは？」という声も少なくない。
しかし本当に、シャチハタの役目は終わったのだろうか。
そもそも、私たちはなぜハンコを押してきたのか。そこには単なる手続き以上に、「確認した」「納得した」という人間的な行為があったはずだ。
本記事では、コロナ以降の需要変化を手がかりに、シャチハタを通してDX時代における「しるし」の意味を問い直してみたい。

― 脱ハンコ時代に残った「しるし」の価値を考える ―

シャチハタの需要はコロナ以降、従来の紙書類への押印需要は確実に減った。
しかし、それは 役割の終焉（終わり）を意味するものではなく、価値が再定義されているという変化だ。

あなたも、認印・シャチハタの活躍場面が大きく減った、変わったと感じていないだろうか？

なぜ需要が変わったのか（背景）

コロナ禍をきっかけに、

• リモートワークの浸透
• 電子契約・電子決済の普及
• ペーパーレス推進

といったデジタル化（DX）が社会全体で進み、紙の書類への押印そのものが減少した。
つまり、従来の「押すハンコ」の必要性がそもそも縮小したのである。

日本に根づいたハンコ文化

日本では古くからハンコが使われてきた。
律令制度や江戸時代の商取引にも印が用いられ、やがて、
「確認・同意・責任を可視化する文化」として社会に深く根づいてきた。

企業内でも、回覧板、稟議書、出勤簿、受領印など、 あらゆる書類にハンコが当たり前のように押されていた時代 があった。

シャチハタと認印の役割の違い

まず重要なのは、認印 ≠ シャチハタ（シヤチハタのインキ浸透印）という点だ。

はんこは主に、

• 実印：重要契約用
• 銀行印：金融関連
• 認印：日常確認用

に分けられ、認印は役所や会社などの公的手続きでも基本的に使える。

しかしシャチハタは、

• 日常業務の確認
• 社内印
• 荷物受領
• 回覧

といった簡易・即時性を重視した場面で使われてきた。

また、シャチハタはインク内蔵のため、印面がゴム製で変形しやすく、長期保存される書類では印影が薄れやすいという特性があり、重要書類には不向きだと言われることもある。

コロナ禍による「脱ハンコ」の影響

2020年以降、

• 社内申請の電子化
• 電子署名・電子印鑑の広がり
• 書類のオンライン承認

などが一気に進み、シャチハタの出番は確実に減少した。

実はシャチハタには、実印や銀行印としての法的な役割は元々ほぼなく、
契約書などの重要書類には使われていなかった。

つまり、重要書類でのハンコ文化がDXで変わったわけではなく、日常的な確認のためのハンコが変わったのだ。

減少の一方で残る「シャチハタの需要」

とはいえ、シャチハタが全く使われなくなったわけではない。

• インク内蔵で連続して押せる
• 即時性・効率性に優れる
• 日常的な確認・受領シーンで活躍

こうした実用性は、今でも根強い需要がある。

新たな需要と商品・サービスの展開

そして興味深いのは、シャチハタが単なるハンコメーカーから、価値を再定義する企業へ変貌していることだ。

実際、「しるしの価値」を追求し、自己否定を繰り返して生き残るシヤチハタの経営哲学という記事では、業界の常識にとらわれず常に自社を問い直しながら、デジタル化や新たな価値創造を進める企業姿勢が紹介されている。

👉 ※具体的な経営哲学や挑戦の詳細は、こちらの記事をご参照ください：
「しるしの価値」を追求し、自己否定を繰り返して生き残るシヤチハタの経営哲学（ダイヤモンド・オンライン）

この取り組みは、単に「ハンコを作る会社」ではなく、「印の意味そのものを問い直す会社」へと進化していることを示している。

電子印鑑・クラウドサービスへの進化

さらに、シヤチハタは紙文化からデジタル文化へのシフトを見据え、「Shachihata Cloud」 のようなクラウド型電子印鑑・電子決裁サービスを展開している。

これによって紙ベースの承認ワークフローをそのままクラウドで実現し、リモートワーク時代にも対応した効率的な業務運用が可能になっている。

紙書類の押印文化を全面否定するのではなく、形を変えつつ利用者の利便性を維持する発想といえる。

シャチハタの“新しい価値”とは？

シャチハタの需要は、
「単純な紙への押印」から
「日常のしるし」
「価値を可視化する行為」
「デジタル承認」へと再定義されている。

物理的なハンコとしての出番は減少したが、
サービスや価値の広がりによって市場での存在感は維持されている。

サードプレイス的に言えば、効率性だけではなく、人間が安心・納得を得るための「しるし」そのものの意味を問う時代に入った と言えるだろう。

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